Términos y Condiciones

Bienvenido a Lana&Lino. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web Lana&Lino.

Bienvenido/a a Lana&Lino. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestra tienda en línea de venta de telas y textiles. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con los términos descritos a continuación. Te pedimos leerlos atentamente antes de realizar una compra.

1. Información General

Lana&Lino se especializa en la venta de telas al detalle para decoración, tapicería, y proyectos de interiorismo. Todos nuestros productos son seleccionados para ofrecer la mejor calidad y satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

2. Productos y Disponibilidad

La información, descripción y precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Trabajamos para que la disponibilidad de cada artículo esté actualizada, sin embargo, es posible que, en ocasiones, el inventario no esté disponible al momento de procesar el pedido. En ese caso, te notificaremos a la brevedad y te ofreceremos opciones de cambio o reembolso.

3. Pedidos y Pagos

• Realización de pedidos: Los pedidos se procesan una vez recibido el pago completo.
• Formas de pago: Aceptamos métodos de pago como tarjetas de crédito/débito. Todos los pagos deben ser realizados en moneda local (CLP).
• Precios: Los precios están expresados en CLP e incluyen o no el IVA, según se indique.

4. Políticas de Envío

• Área de entrega: Realizamos envíos a todo el territorio nacional.
• Tiempo de entrega: Los pedidos se procesan dentro de 4 días hábiles y el tiempo de entrega dependerá de la ubicación.
• Costos de envío: Los costos de envío son responsabilidad del cliente y se calculan al momento de finalizar el pedido.
• Seguimiento: Una vez enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío.

5. Devoluciones y Cambios

Debido a la naturaleza de nuestros productos (corte personalizado de telas), no aceptamos devoluciones una vez que el pedido ha sido procesado y cortado. Sin embargo, si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos dentro de los primeros 5 días de recibido para coordinar una solución.

6. Cancelaciones

Los pedidos pueden ser cancelados sin costo adicional siempre que el corte de la tela aún no haya sido procesado. Una vez realizado el corte, no será posible cancelar ni modificar el pedido.

7. Política de Privacidad

Nos comprometemos a proteger tus datos personales y no compartiremos tu información con terceros sin tu consentimiento. Consulta nuestra [Política de Privacidad] para más detalles sobre el tratamiento de datos.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, incluyendo imágenes, descripciones y diseño del sitio, es propiedad de [Nombre de tu tienda] y está protegido por derechos de autor. No está permitido el uso, reproducción o distribución de este contenido sin autorización previa.

9. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en este sitio, y el uso continuado de nuestra tienda después de cualquier cambio constituye tu aceptación de los nuevos términos.

10. Contacto

Para consultas, reclamos o sugerencias, puedes contactarnos a través de WhatsApp.